Poklon kartica Dr.Max – Opšti uslovi poslovanja
Član 1.
Opšti uslovi poslovanja čine pravnu osnovu za definisanje prava i obaveza, koje proizilaze iz transakcija sa poklon karticom. Objavom ovih Opštih uslova utvrđen je način poslovanja sa poklon karticama, te se smatra da je svaki kupac upoznat da kupovinom poklon kartice prihvata i Opšte uslove.
Kupovinom ili upotrebom poklon kartice svaki se kupac i imalac poklon kartice obavezuje da će poklon karticu koristiti u skladu sa primenjivim Opštim uslovima poslovanja i ako se nakon kupovine poklon kartice Opšti uslovi poslovanja izmene.
Član 2.
U Opštim uslovima poslovanja koriste se sledeći izrazi:
- „poklon kartica” – u skladu s ovim opštim uslovima poslovanja predstavlja poklon ili vrednosnu karticu Dr.Max, koju izdavalac može izdati kupcu poklon kartice za naknadu i obavezuje ga, u skladu sa ovim Opštim uslovima poslovanja, da je prihvati kao sredstvo plaćanja za prodaju proizvoda u svojim prodajnim mestima u Srbiji;
- „kupac poklon kartice” – potrošač koji na poklon karticu prvi put ili ponovno uplati određeni vrednosni iznos;
- „kupac” – imalac poklon kartice, koji za kupovinu robe i usluga kao način plaćanja koristi poklon karticu;
- „imalac” – trenutni vlasnik poklon kartice ili osoba koja u datom trenutku ima fizički poklon karticu;
- „korišćenje poklon kartice” – plaćanje robe i usluga sa poklon karticom koja ima raspoloživ vrednosni iznos na kartici;
- „kupovina poklon kartice” – prva kupovina poklon kartice ili ponovna uplata određenog vrednosnog iznosa.
Član 3.
Poklon kartica je vlasništvo izdavaoca: AsterFarm d.o.o. Beograd, sa sedištem u Beogradu – Novi Beograd, ul. Đorđa Stanojevića br. 14/5, matični broj: 21217328, koje je osnivač i jedini član (sa 100% udela) apotekarskih ustanova pod zaštićenim nazivom „Dr.Max“, u daljem tekstu: Izdavalac, a zakoniti držalac kartice je njen imalac.
Član 4.
Kupovina poklon kartice moguća je u skladu sa bilo kojim validnim načinom plaćanja koji se koriste u svim ograncima – apotekama apotekarskih ustanova pod zaštićenim nazivom „Dr.Max“. Kupovina poklon kartice nije moguća u ratama. Prilikom kupovine poklon kartice popuste i akcije nije moguće iskoristiti. Fizička lica mogu kupiti poklon karticu u svim apotekama – ograncima Izdavaoca.
Član 5.
Maksimalni iznos na poklon kartici je 20.000 dinara, a minimalni iznos dopune je 1000 dinara. Iznos na poklon kartici se ne isplaćuje u gotovini. Poklon kartica se dopunjava u određenom iznosu prilikom kupovine poklon kartice i moguće je ponovno dopuniti u svim ograncima – apotekama apotekarskih ustanova pod zaštićenim nazivom „Dr.Max“. Isplata vrednosnog iznosa salda sa poklon kartice nije moguća.
Član 6.
Trajanje poklon kartice je godinu dana od poslednjeg dopunjavanja poklon kartice. To je period od datuma poslednje naplate (datum na dokazu-slipu), izdatom kod poslednjeg dopunjavanja poklon kartice) do zaključno poslednjeg dana istog meseca godinu dana kasnije. Nakon isteka roka raspoloživi iznos na poklon kartici više nije dostupan. Kupac ili imalac poklon kartice dužan je voditi evidenciju o trajnosti. Imalac poklon kartice može u svim ograncima – apotekama apotekarskih ustanova pod zaštićenim nazivom „Dr.Max“, u bilo kojem trenutku, proveriti stanje na poklon kartici. Za rešavanje pritužbi, nakon isteka trajanja poklon kartice odgovoran je Izdavalac. Reklamacije prema Izdavaocu mogu se dostaviti u pisanom obliku na adresu sedišta ili putem elektronske pošte na adresu: [email protected].
Član 7.
Poklon kartica NE izdaje se na lično ime i prenosiva je, što znači da predstavlja vrednosni papir na donosioca. Imalac poklon kartice smatra se da je korisnik poklon kartice i Izdavalac prilikom korišćenja poklon kartice nije dužan proveriti identitet imaoca ili donosioca poklon kartice.
Izdavalac ne pruža usluge blokade poklon kartice, na zahtev kupca ili imaoca poklon kartice. Imalac kartice može platiti poklon karticom, u jednoj ili više kupovina robe, do raspoloživog vrednosnog iznosa salda na poklon kartici. Poklon kartica vredi samo u Republici Srbiji, u svim ograncima – apotekama apotekarskih ustanova pod zaštićenim nazivom „Dr.Max“.
Izdavalac nije odgovoran za zloupotrebu poklon kartice.
Član 8.
Prilikom kupovine, kupac dobija dokaz o dopuni kartice i može ga zadržati za svoju evidenciju kao dokaz ispravnosti poklon kartice u skladu s članom 6. ovih Opštih uslova. Poklon kartica može se koristiti u skladu sa njenom namenom. Poklon kartica dostupna je sa unapred štampanim vizualom.
Član 9.
Kupovina poklon karticom može se obavljati samo u visini salda na poklon kartici. Kupovina na rate poklon karticom nije moguća. U slučaju da vrednost iznosa salda na poklon kartici nije dovoljna za isplatu celokupne kupovine, plaćanje razlike u vrednosti za kupljenu robu može se provesti važećim načinima plaćanja koji se koriste u svim ograncima – apotekama apotekarskih ustanova pod zaštićenim nazivom „Dr.Max“.
Preostali iznos na Kartici je prikazan na nefiskalnom isečku svaki put kad se kupovina plaća karticom. Pre odlaska iz maloprodajnog objekta, korisnik kartice mora proveriti iznos na računu. Ukoliko se ne dokaže drugačije, informacija o preostalom iznosu na kartici je ona koja je iskazana na čitaču kartica koji se koristi u ograncima – apotekama apotekarskih ustanova pod zaštićenim nazivom „Dr.Max“.
Član 10.
Poklon kartica može se iskoristiti za kupovinu svih proizvoda iz apoteke, osim lekova čiji je režim izdavanja na recept, kao ni za plaćanje učešća i participacije pri realizaciji RFZO i FSOVO recepata i naloga.
Član 11.
Za rešavanje reklamacija prilikom plaćanja poklon karticom odgovoran je Izdavalac.
Moguću problematiku kod kupovine poklon kartice ili dopunjavanja poklon kartice reklamira kupac ili imalac poklon kartice u pisanom obliku u roku od 8 dana od dana kupovine ili dopunjavanja.
Proizvodi kupljeni sa poklon karticom se mogu zameniti ili vratiti uz iste uslove kao i bilo koji drugi proizvod kupljen u ograncima – apotekama apotekarskih ustanova pod zaštićenim nazivom „Dr.Max“.
Povrat novca za vraćene proizvode kupljene poklon karticom će biti izvršen povećanjem iznosa na kartici za iznos plaćen za kupljeni proizvod. Međutim, u slučaju kada je poklon kartica istekla, vrednost proizvoda će biti vraćena na način po izboru imaoca poklon kartice.
Član 12.
Za gubitak ili krađu poklon kartice i sve moguće nastale štete uzrokovane zloupotrebom poklon kartice i neovlašćeno korišćenje vrednosnog iznosa salda na poklon kartici, Izdavalac poklon kartice nije odgovoran. Izgubljene ili ukradene poklon kartice neće biti zamenjene.
U slučaju oštećenja ili kvara poklon kartice, a koje nije posledica neispravnog rukovanja korisnika, Izdavalac će oštećenu ili neaktivnu karticu besplatno zameniti novom u vrednosnom iznosu salda prema visini iznosa vrednosnog salda kartice koja je dostavljena izdavaocu.
Član 13.
Ovi Opšti uslovi poslovanja stupaju na snagu danom njihove objave na internet stranici www.drmax.rs.
Izdavalac zadržava pravo promene Opštih uslova za izdavanje i korišćenje Poklon kartice Dr.Max bez prethodne najave. Izdavalac će izmenjene Opšte uslove poslovanja objaviti na internet stranici www.drmax.rs.
Član 14.
Neovlašćeno i nezakonito korišćenje poklon kartice je kažnjivo. Svi sporovi između imaoca i izdavaoca poklon kartice rešavaju se pred nadležnim sudom u Beogradu.
Beograd, Novembar 2024